1, severská Evropa
Politická situace v severských zemích je stabilní a životní úroveň lidí je poměrně vysoká. V obchodním světě mají severští lidé následující pozoruhodné vlastnosti:
(1) Klademe velký důraz na kvalitu produktů, certifikaci, ochranu životního prostředí, úsporu energie a další aspekty s vyšším důrazem na cenu; V srdci existují horní a dolní meze ceny, a často, jakmile se nabídka dostane do tohoto rozmezí, budete souhlasit.
(2) Jejich slabé osobnostní rysy určují, že nejsou dobří v socializaci a mluvení, nejsou dobří ve vyjednávání, rádi diskutují o věcech na základě faktů, jsou praktické a efektivní; Styl vyjednávání je upřímný, neskrývá vlastní názory, je zběhlý v navrhování různých konstruktivních řešení a usiluje o harmonickou atmosféru.
(3) Nerad používám LC pro platební metody a preferuji TT a DP, protože věří, že mají vysokou důvěryhodnost a obchodní etiku.
2, západní Evropa
Západoevropská ekonomika je v Evropě relativně rozvinutější, s vysokou životní úrovní. Západoevropské země jsou také jedním z regionů s větším obchodním stykem s čínskými zákazníky. Jaké jsou tedy charakteristiky západoevropských zákazníků?
Za prvé, klienti ze západní Evropy mají aktivní a pečlivé myšlení. Jsou velmi dobří v myšlení a baví je vkládat úsilí do komerčních smluvních projektů, přičemž kladou velký důraz na některé detaily. Pro spolupráci se západoevropskými klienty je proto nutné mít dobrou znalost angličtiny. V opačném případě jsme snadno v nevýhodě právě z hlediska smluvních podmínek projektu.
Za druhé, západoevropští klienti mají silného smluvního ducha, takže závaznost smlouvy absolutně akceptují.
Za třetí, západoevropští klienti přikládají velký význam zdvořilosti, takže při jednání o spolupráci s nimi je důležité dobře dodržovat etiketu.
3, jižní Evropa
Mezi země jižní Evropy patří především Itálie, Španělsko, Portugalsko, Řecko atd. I když jsou tyto země malé, jsou nejstaršími zdroji obchodu. Celkový dojem jihoevropských zákazníků je proto velmi bystrý. Pojďme tedy konkrétně prozkoumat charakteristiky jihoevropských zákazníků:
Za prvé, jihoevropští klienti jsou velmi proaktivní a mají dobré sociální dovednosti, což znamená, že jsou velmi hovorní. Přinejmenším v procesu projednávání spolupráce dokážou obě strany vždy uvést do řečnické atmosféry.
Za druhé, zákazníci v jižní Evropě také přikládají velký význam otázkám kvality výrobků a berou v úvahu také otázku zisku výrobku. Proto je cena také faktorem, kterého si více váží.
Za třetí, obecně přikládají velký význam luxusní konotaci vzhledu produktu, protože ovlivnění otevřenou a romantickou regionální kulturou jsou jihoevropští zákazníci velmi citliví na módní faktory. Proto, zatímco odrážejí určitou koncepci šetrnosti, přikládají velký význam také vnějšímu výrazu produktu.
Při diskusi o podnikání s Evropany je důležité pochopit následující body:
1. Jak udělat dobrý první dojem na zákazníky? Po obdržení zákaznického dotazu je důležité rychle odpovědět a dát zákazníkovi vědět, že jste jeho dotaz obdrželi.
2. Cenová nabídka: Pokud poskytnete cenovou nabídku, nemusí to být velký problém z různých důvodů nebo cenových odchylek. Snažte se však této situaci co nejvíce vyhnout. Pokud neobdržíte žádnou zpětnou vazbu od zákazníka do 3 dnů od odeslání nabídky, můžete mu zavolat a komunikovat.
3. Jakékoli pochybnosti nebo problémy vznesené zákazníky, kteří dostanou včasnou zpětnou vazbu k nabídce, musí být potvrzeny, aby se předešlo nepředvídatelným následkům.
4. Bezúhonnost a dochvilnost jsou zásadní v osobních i obchodních jednáních; Zejména pro Evropany je poctivost a důvěryhodnost docela důležitá.
5. Při výběru dobrého produktu jsou některé produkty, které jsou v Evropě zásadně nerentabilní, k ničemu, bez ohledu na to, jak moc se je snažíte propagovat.
