"Chtěl jsem se jen dotknout základny a zjistit, jestli máte nějaké dotazy k produktu."
Čeština: Rád bych vás kontaktoval, abych zjistil, zda máte nějaké dotazy k produktu.
Scénář použití: Používá se při prvním kontaktu se zákazníky.
"Všiml jsem si, že jste si prohlíželi naše webové stránky, mohu vám odpovědět na nějaké otázky?"
Čeština: Všiml jsem si, že jste zkontrolovali naše webové stránky. Potřebujete, abych odpověděl na nějaké otázky?
Scénář použití: Použijte, když vidíte, že zákazníci procházejí váš web.
3. "Děkuji za vaše odvětví! Mohu poskytnout nějaké další informace nebo vzorky?"
Číňan: Děkujeme za váš dotaz! Mohu poskytnout nějaké další informace nebo vzorky?
Scénář použití: Používá se, když se vás na to zákazník poprvé zeptá.
"Jak se ti líbil vzorek, který jsme poslali?"
Co si myslíte o vzorku, který jsme vám poslali?
Scénář použití: Použijte, když jste již odeslali vzorky zákazníkům a chtěli byste znát jejich zpětnou vazbu.
5. "Navazuji na náš nedávný rozhovor o produktu X. Máte nějaké další otázky?"?
Navazuji na náš nedávný rozhovor o produktu X. Máte nějaké další otázky?
Scénář použití: Používá se při komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonické nebo e-mailové komunikace.
"Stále máte zájem o produkt X? Příští týden máme novou zásilku."
Máte stále zájem o produkty X? Příští týden budeme mít nové zásilky.
Scénář použití: Používá se, když zákazníci projeví zájem o produkt, ale ještě se nerozhodli o koupi.
"Chtěl jsem vás sledovat a zjistit, jestli jste měl možnost zkontrolovat návrh, který jsem poslal."
Rád bych navázal a zjistil, zda máte příležitost zkontrolovat návrh, který jsem poslal.
Scénář použití: Když odešlete návrh nebo smlouvu zákazníkovi a chcete znát jeho odpověď.
"Můžeme si naplánovat hovor, abychom probrali vaše potřeby podrobněji?"
Můžeme si domluvit telefonický hovor a podrobně probrat vaše potřeby?
Scénář použití: Používá se, když potřebujete hlouběji porozumět potřebám zákazníků.
"Jen se hlásím, abych viděl, jak váš projekt postupuje."
Jen jsem se chtěl zeptat na postup vašeho projektu.
Scénář použití: Použijte, když váš klient pracuje na projektu a chce znát jeho pokrok.
"Všiml jsem si, že jsi neodpověděl na můj předchozí e-mail. Je všechno v pořádku?"
Všiml jsem si, že jste neodpověděl na můj předchozí e-mail. Je všechno v pořádku?
Scénář použití: Použijte, když jste zákazníka kontaktovali vícekrát za sebou, ale neobdrželi jste odpověď.
"Jen jsem vám chtěl připomenout, že naše speciální nabídka končí tento pátek."
Čeština: Rád bych vám připomněl, že naše speciální nabídka končí tento pátek.
Scénář použití: Použijte, když chcete, aby zákazníci využili speciální slevu.
12. "Měli jste příležitost prověřit možnosti naší společnosti?"
Máte možnost si prohlédnout možnosti naší společnosti?
Scénář použití: Když chcete, aby zákazníci lépe porozuměli možnostem a službám vaší společnosti.
